Bir hata durumunda bu bilgiler yardımcı olur
En yararlı bilgi, beklenenden farklı bir şeyin gerçekleştiği adımı tam olarak belirtmendir. Örneğin: “Beş sayfalık bir PDF'yi bölerken 1-3 girdim. İşlemi başlattıktan sonra şu hata mesajı görünüyor …”
- Kullandığın aracın adı veya sayfa yolu.
- Cihaz, işletim sistemi ve sürüm numarasıyla birlikte tarayıcı.
- İzlediğin adımlar ve seçtiğin ayarlar; hesaplayıcılarda ayrıca girdiğin değerler ve birimler.
- Beklenen sonuç, gerçekte olanlar ve hata mesajının tam metni.
- Dosyayla ilgili bir sorunda: Dosya türü, yaklaşık boyutu ve sayfa sayısı. Varsa parola korumasını, dijital imzaları veya form alanlarını da belirt.
Başlangıç için bir açıklama yeterli
Lütfen ilk mesajına PDF, Word dosyası veya gizli belge içerikleri ekleme. Adımlar, ayarlar ve hata mesajı çoğu zaman zaten yardımcı olur. Daha sonra bir örnek gerekirse diploma, sözleşme veya vergi belgesi yerine, bu amaçla hazırlanmış ve uydurma bilgiler içeren bir dosya daha uygundur.
Ekran görüntülerini de kişisel veriler, giriş bilgileri ve gizli dosya adları açısından kontrol et. İletişim formu dosya eki kabul etmez.
İhtiyacın olan yardımı doğrudan bul
Araçların kurallarını Dosya sınırları ve desteklenen özellikler sayfasında bulabilirsin. Nasıl çalışır? sayfası seçme, düzenleme ve kaydetme işlemlerini açıklar. Başarıyla işlenen bir PDF neredeyse hiç küçülmüyorsa PDF küçülmüyor rehberi yardımcı olur.
Bir iyileştirme önerisinde, yapmak istediğin işi ve kolaylaştırılabilecek adımı açıklaman en iyisidir. Böylece değişikliğin ne fayda sağlayacağı anlaşılır.
Mesajlar ve geri dönüş
E-posta bağlantısı kendi e-posta programını açar. Mesajı gönderip göndermeyeceğine orada sen karar verirsin. Form ancak bir gönderim hizmeti yapılandırıldığında kullanılabilir; mevcut durumunu doğrudan giriş alanlarının üstünde görebilirsin.
Formun gönderim onayı, yapılandırılan e-posta hizmetinin mesajı kabul ettiği anlamına gelir. Bu, yanıt verileceğini veya mesajın alıcının posta kutusuna ulaştığını henüz doğrulamaz. Şu anda geri dönüşler için belirlenmiş bir yanıt süresi yoktur.
İletişim mesajları ve e-posta adresin bir e-posta hizmeti üzerinden iletilir. Bu, PDF dosyalarının tarayıcıda yerel olarak işlenmesinden farklı bir işlemdir. İletilen bilgilerle ilgili açıklamaları Gizlilik sayfasında bulabilirsin.